Dasar Privasi jom33 — Perlindungan Data Ahli

1. Pengenalan

jom33 mengambil berat tentang privasi setiap ahli dan pengguna yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini digubal untuk memberikan kejelasan penuh tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda — dari momen pertama anda melawati laman web kami sehinggalah anda menjadi ahli aktif yang menggunakan semua perkhidmatan jom33.

Sebagai platform pertaruhan dalam talian yang beroperasi di Malaysia, jom33 terikat dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) serta peraturan-peraturan lain yang berkaitan. Kami tidak memandang ringan tanggungjawab ini. Setiap keputusan yang melibatkan pengendalian data dibuat dengan mengutamakan keselamatan dan kepercayaan ahli kami.

Dasar ini menerangkan jenis maklumat yang kami kumpulkan, mengapa ia dikumpulkan, bagaimana ia digunakan, kepada siapa ia boleh dikongsi, dan apakah hak anda sebagai pemilik data tersebut. Kami menggalakkan anda membaca dokumen ini sepenuhnya dan menghubungi kami sekiranya ada bahagian yang tidak jelas.

2. Maklumat Yang Dikumpul

2.1 Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung

Semasa proses pendaftaran dan penggunaan platform jom33, kami mengumpul maklumat yang anda berikan secara sukarela, termasuk:

• Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan diri rasmi.
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport untuk tujuan pengesahan KYC.
• Alamat e-mel aktif yang digunakan untuk komunikasi akaun.
• Nombor telefon bimbit untuk pengesahan dua faktor dan notifikasi.
• Maklumat akaun bank atau dompet digital untuk pemprosesan deposit dan pengeluaran.
• Alamat tempat tinggal semasa untuk tujuan pematuhan undang-undang.
• Tarikh lahir bagi mengesahkan kelayakan umur minimum 18 tahun.

2.2 Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda menggunakan platform jom33, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal tertentu yang diperlukan untuk memastikan platform berfungsi dengan baik dan selamat:

• Alamat IP dan lokasi geografi yang diperolehi daripadanya.
• Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar web yang digunakan.
• Data sesi termasuk masa log masuk, tempoh penggunaan dan halaman yang dilawati.
• Sejarah pertaruhan dan transaksi kewangan dalam platform.
• Data kuki dan pengecam peranti untuk tujuan keselamatan dan pengalaman pengguna.

3. Cara Kami Menggunakan Data

Maklumat yang dikumpulkan oleh jom33 digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan telus. Kami tidak menggunakan data ahli untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan operasi platform. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data peribadi anda:

• Mewujudkan dan menguruskan akaun ahli serta memastikan keselamatan log masuk.
• Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan dalam platform.
• Menjalankan pengesahan identiti (KYC) yang diperlukan oleh undang-undang.
• Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti haram lain.
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi dan promosi yang relevan.
• Memperibadikan pengalaman pengguna berdasarkan keutamaan dan tabiat penggunaan.
• Menjalankan analisis dalaman bagi tujuan penambahbaikan platform dan perkhidmatan.
• Mematuhi keperluan pelaporan dan audit daripada pihak berkuasa berkaitan.
• Menyediakan sokongan pelanggan yang responsif dan berkesan.

4. Perkongsian Maklumat

4.1 Pihak Ketiga Yang Dibenarkan

jom33 mungkin berkongsi maklumat peribadi ahli dengan pihak-pihak berikut dalam keadaan yang terhad dan terkawal:

• Pembekal pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda melalui saluran pembayaran yang sah.
• Penyedia pengesahan identiti: Data minimum yang diperlukan untuk melaksanakan semakan KYC dan pengesahan dokumen pengenalan diri.
• Pihak berkuasa undang-undang: Maklumat yang diperlukan untuk mematuhi perintah mahkamah, siasatan rasmi atau keperluan pelaporan yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.
• Pembekal teknologi: Rakan kongsi teknikal yang menyokong operasi infrastruktur platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

4.2 Larangan Perkongsian

jom33 tidak akan berkongsi maklumat peribadi ahli dengan pengiklan pihak ketiga, syarikat pemasaran, broker data atau mana-mana entiti lain untuk tujuan komersial. Penjualan data ahli kepada pihak luar adalah dilarang sama sekali dalam polisi dalaman jom33.

5. Keselamatan Data

jom33 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber untuk memastikan data ahli sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan teknikal yang kami laksanakan merangkumi:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan jom33.
• Penyimpanan kata laluan menggunakan kaedah hashing sehala yang tidak boleh dinyahsulit.
• Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) yang memantau aktiviti mencurigakan secara masa nyata.
• Kawalan akses berlapis yang memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa dapat mengakses data ahli.
• Audit keselamatan berkala oleh firma keselamatan siber bebas yang bertauliah.
• Pelan tindak balas insiden yang komprehensif untuk menangani sebarang pelanggaran data dengan segera.

6. Kuki & Teknologi Penjejakan

6.1 Jenis Kuki Yang Digunakan

Platform jom33 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan keselamatan sesi. Terdapat tiga kategori utama kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki prestasi: Membantu kami memahami cara ahli berinteraksi dengan platform supaya kami boleh membuat penambahbaikan yang berterusan.
• Kuki keutamaan: Menyimpan tetapan peribadi anda seperti bahasa pilihan dan keutamaan paparan untuk kemudahan penggunaan berulang.

6.2 Mengurus Kuki

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform dan menghalang anda daripada log masuk atau menggunakan sesetengah ciri dengan sepenuhnya.

7. Hak Anda Sebagai Ahli

Di bawah PDPA 2010 dan dasar dalaman jom33, setiap ahli mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi mereka:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan jom33 melalui Live Chat atau e-mel rasmi kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.

8. Penyimpanan & Pemadaman Data

jom33 menyimpan data peribadi ahli selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selama mana yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa. Secara umumnya, data akaun aktif disimpan selama tempoh keahlian aktif ditambah tujuh tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan rekod kewangan dan audit.

Data teknikal seperti log pelayan dan rekod IP biasanya disimpan selama 90 hari untuk tujuan keselamatan dan penyiasatan insiden. Selepas tamat tempoh penyimpanan, data dipadam secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak boleh dipulihkan.

Sekiranya anda menutup akaun jom33 anda, proses pemadaman data peribadi yang tidak tertakluk kepada kewajipan undang-undang akan dimulakan dalam masa 30 hari. Anda akan menerima pengesahan apabila proses pemadaman selesai dilaksanakan.

9. Perubahan Dasar Privasi

jom33 berhak untuk mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa selaras dengan perubahan undang-undang, perkembangan teknologi atau perubahan dalam cara kami mengendalikan perkhidmatan. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Tarikh "Dikemaskini" yang tertera di bahagian atas dokumen ini menunjukkan versi terkini yang sedang berkuat kuasa. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform jom33 selepas sebarang perubahan dasar berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini.

10. Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara jom33 mengendalikan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat 24/7 tersedia terus dalam platform jom33 — cara paling pantas untuk mendapat respons.
• E-mel rasmi privasi: [email protected]
• Semak bahagian FAQ kami untuk jawapan kepada soalan lazim berkaitan privasi dan keselamatan akaun.

Pasukan perlindungan data jom33 komited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa tiga hari bekerja. Untuk aduan yang memerlukan siasatan lebih mendalam, kami akan memaklumkan perkembangan dalam masa tujuh hari bekerja.